CLARISSE MACEDO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

clarissemacedo.com  |  Clarisse Macedo 4U  |  ClarisIA

Versão 1.0 — 18 de agosto de 2026. Esta política aplica-se ao sítio clarissemacedo.com e às atividades Clarisse Macedo 4U e ClarisIA descritas abaixo.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio e no âmbito das atividades próprias Clarisse Macedo 4U e ClarisIA é:

Macedo Mendes Unipessoal, Lda.

NIPC: 513 889 167

Sede: Avenida Conselheiro Barjona de Freitas, 7B, 1500-203 Lisboa, Portugal

Email: cmacedo@clarissemacedo.com

Telefone: +351 910 737 337

Clarisse Macedo é a pessoa de contacto para questões de privacidade e para o exercício dos direitos dos titulares dos dados.

2. Atividade imobiliária e entidade licenciada

A Macedo Mendes Unipessoal, Lda. não é uma empresa de mediação imobiliária e não é titular de licença AMI. Clarisse Macedo exerce a sua atividade profissional como consultora imobiliária independente associada à empresa de mediação imobiliária Corrente Robusta, Lda., titular da licença AMI 14980, no âmbito de um contrato de prestação de serviços.

A comunicação e o marketing pessoal de Clarisse Macedo são organizados sob responsabilidade da Macedo Mendes Unipessoal, Lda. e não são realizados em nome da Corrente Robusta, Lda. A identificação da empresa de mediação, do respetivo NIPC e da licença AMI em folhetos, anúncios ou outras peças publicitárias cumpre as regras aplicáveis à atividade externa de mediação e não significa, por si só, que a Corrente Robusta determine as finalidades ou os meios desse marketing pessoal.

Quando um contacto resulte numa oportunidade concreta de mediação imobiliária, os dados estritamente necessários podem ser comunicados à Corrente Robusta, Lda. para a preparação, celebração e execução do contrato de mediação e dos negócios por ela mediados. Os contratos de mediação imobiliária e a respetiva faturação são celebrados ou emitidos pela entidade licenciada. A Corrente Robusta, Lda. atua como responsável autónoma pelos tratamentos que efetue no âmbito dos contratos e das suas obrigações legais.

A ClarisIA, incluindo produtos digitais, workshops e pedidos de contacto de profissionais, é uma atividade própria da Macedo Mendes Unipessoal, Lda. e não integra a atividade da RE/MAX nem da Corrente Robusta, Lda.

3. Dados pessoais que podemos tratar

Consoante o modo como interage connosco, podemos tratar:

• dados de identificação e contacto, como nome, email e telefone;
• informação fornecida em formulários, mensagens, chamadas ou reuniões;
• interesses e necessidades imobiliárias, como intenção de comprar, vender, arrendar ou investir, zona, características do imóvel, orçamento, prazo e preferências;
• dados necessários à preparação e acompanhamento de uma oportunidade ou serviço;
• preferências de comunicação, autorizações concedidas, oposição e histórico de contactos;
• dados relacionados com inscrições em workshops, aquisição de produtos digitais e apoio ao cliente ClarisIA;
• dados técnicos essenciais ao funcionamento e segurança do sítio, como registos de acesso, quando gerados pelo alojamento;
• informação pública ou dados obtidos de terceiros, incluindo contactos anteriormente conservados no Maxwork, quando exista fundamento legal para o novo tratamento e seja prestada a informação exigida por lei.

Não solicitamos categorias especiais de dados pessoais através dos formulários. Evite enviar informação sobre saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos, vida sexual ou orientação sexual, salvo quando estritamente necessário e após indicação adequada.

Os dados que permaneçam no Maxwork são tratados sob a responsabilidade da entidade que gere esse sistema. Quando a Macedo Mendes Unipessoal, Lda. transfira um contacto para o seu próprio sistema e determine as novas finalidades e meios de utilização, torna-se responsável autónoma por essa cópia e por esses tratamentos. Quando os dados não tenham sido obtidos diretamente junto do titular, será prestada a informação exigida pelo artigo 14.º do RGPD dentro do prazo aplicável e, o mais tardar, no momento da primeira comunicação com o titular, quando esta ocorra antes.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

4.1 Pedidos de contacto e respostas

Tratamos os dados para responder a perguntas, enviar a informação solicitada e dar seguimento ao contacto. O fundamento é a execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular ou o interesse legítimo em responder e gerir a comunicação, consoante o contexto.

4.2 Acompanhamento imobiliário

Tratamos os dados para compreender a necessidade apresentada, organizar contactos, preparar reuniões e acompanhar oportunidades. Quando seja necessário avançar para mediação imobiliária, os dados relevantes podem ser transmitidos à Corrente Robusta, Lda. O fundamento pode ser a execução de diligências pré-contratuais, a execução contratual, o cumprimento de obrigações legais ou o interesse legítimo na gestão da relação profissional, conforme o caso.

4.3 ClarisIA, produtos e workshops

Tratamos dados para gerir inscrições, fornecer produtos ou serviços, prestar apoio, processar pedidos e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais. Os fundamentos são a execução do contrato, as diligências pré-contratuais e o cumprimento de obrigações legais.

4.4 Comunicações informativas e marketing

Enviamos newsletters ou comunicações promocionais por email, WhatsApp ou outro canal apenas quando exista consentimento válido ou outra base legal aplicável. O consentimento é solicitado de forma separada, por finalidade e, quando adequado, por canal. Pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

4.5 Segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos

Podemos tratar dados técnicos e registos necessários para proteger o sítio, prevenir fraude ou utilização abusiva, responder a incidentes e exercer ou defender direitos. O fundamento é o interesse legítimo e, quando aplicável, o cumprimento de obrigações legais.

5. Formulários do sítio

O sítio pode utilizar WPForms Lite para receber pedidos de contacto. Os campos obrigatórios serão limitados ao necessário para responder. A submissão de um formulário destinado a um pedido concreto não equivale, por si só, a consentimento para receber marketing.

Quando existir uma opção de subscrição de comunicações, a caixa de consentimento será facultativa, não estará previamente assinalada e será acompanhada de informação sobre a finalidade e o modo de retirar o consentimento.

6. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados podem ser tratados ou comunicados, na medida estritamente necessária, às seguintes categorias de destinatários:

• Amen.pt e outros prestadores técnicos envolvidos no alojamento, domínio, correio eletrónico, manutenção e segurança do sítio;
• fornecedores de formulários e ferramentas do sítio, quando efetivamente ativados;
• Brevo, quando for ativada a gestão de contactos e de comunicações;
• Shelf e prestadores de pagamento envolvidos na aquisição de produtos ClarisIA, nos termos das respetivas políticas e responsabilidades;
• Corrente Robusta, Lda. (AMI 14980), apenas quando um contacto progrida para uma oportunidade concreta que exija intervenção da empresa de mediação imobiliária licenciada;
• contabilistas, consultores jurídicos e outros profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, tribunais ou outras entidades, quando a comunicação seja exigida por lei.

Sempre que um prestador trate dados por nossa conta, procuramos assegurar a existência de contrato, instruções documentadas, confidencialidade e medidas de segurança adequadas. Alguns destinatários podem atuar como responsáveis autónomos pelas suas próprias finalidades, designadamente entidades licenciadas, plataformas de pagamento e autoridades.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal ocorra, serão utilizadas as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e medidas complementares quando necessárias. Pode solicitar informação adicional através de cmacedo@clarissemacedo.com.

8. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas, sem prejuízo de prazos legais e da necessidade de defesa de direitos. Como regra de gestão:

• pedidos sem evolução comercial: revistos até 12 meses após a última interação e eliminados ou anonimizados quando deixem de ser necessários;
• contactos e oportunidades ativas: durante a relação e enquanto existir acompanhamento justificado;
• marketing baseado em consentimento: enquanto o consentimento estiver ativo, com revisão periódica e eliminação após retirada, salvo o registo mínimo de oposição;
• registos de oposição: conservados no mínimo necessário para garantir que a preferência é respeitada;
• dados contratuais, contabilísticos e fiscais: durante os prazos legais aplicáveis;
• registos técnicos e de segurança: pelo período estritamente necessário à segurança, diagnóstico e cumprimento de obrigações.

Os prazos podem ser prolongados quando exista litígio, obrigação legal, investigação ou necessidade de exercício ou defesa de direitos.

9. Cookies

O sítio pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Cookies ou tecnologias não essenciais só serão ativados nos termos permitidos por lei e, quando exigido, após consentimento.

A lista efetiva de cookies, fornecedores, finalidades e durações deve constar da Política de Cookies ou do painel de preferências, atualizado após verificação técnica do sítio.

10. Ligações externas e redes sociais

O sítio pode incluir ligações para WhatsApp, YouTube, Instagram, Facebook, plataformas imobiliárias ou outros serviços. Ao seguir uma ligação, passa a aplicar-se a política do serviço de destino. Uma ligação simples não significa que recebemos automaticamente os dados da sua atividade nesse serviço.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos, gestão de credenciais, atualizações, cópias de segurança e limitação do acesso aos dados. Nenhum sistema é absolutamente seguro; por isso, revemos as medidas à medida que as ferramentas e os tratamentos evoluem.

12. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, pode solicitar:

• acesso aos seus dados pessoais;
• retificação de dados inexatos ou incompletos;
• apagamento dos dados;
• limitação do tratamento;
• oposição ao tratamento, incluindo marketing direto;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• retirada do consentimento a qualquer momento;
• informação sobre decisões exclusivamente automatizadas com efeitos significativos, quando existam.

Para exercer um direito, contacte cmacedo@clarissemacedo.com. Poderemos pedir informação razoável para confirmar a identidade, sem recolher dados excessivos. O exercício dos direitos é, em regra, gratuito.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

13. Menores

Os serviços não são dirigidos a menores e não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se considerar que foram enviados dados de um menor sem fundamento adequado, contacte-nos para análise e eliminação.

14. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada quando mudem os tratamentos, ferramentas, destinatários ou requisitos legais. A versão e a data da última atualização serão indicadas no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado quando a lei o exigir.